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未経験から広告運用へ！挑戦を後押しする「まずはやってみよう」の風土

広告運用の経験はゼロ。
「最初は不安でしたが、失敗して終わりじゃなくて、失敗したからこそ次！って思えるようになりました」

そう話すのは、アメイズプラスEC事業部で、検索広告の運用・改善を担当する中津畑俊介さん。入社からまだ1年足らず。それでも、こう語っています。

未経験の領域に飛び込めたのは、「根拠さえあれば、まずはやってみよう」という会社の風土があったからだそう。
数字と消費者目線、両方を大切にする中津畑さんの仕事について聞きました。

なぜWEBマーケティング？前職ディレクターが飛び込んだ理由 

ー前職はどんなお仕事をされていましたか？
中津畑さん：採用サイトのWEBディレクターを務めていました。
クライアントの要望をもとにサイトを作る仕事はやりがいがありましたが、一方で「納品して終わり」という進行が基本だったので、もどかしさもありましたね。
「公開したあと、もっと成果を良くするための改善にも関わりたい」と思ったのが転職のきっかけです。

ーなぜWEBマーケティング職に挑戦しようと思ったのですか？
中津畑さん：実は最初、これまでの経験を生かせると思い、ディレクター職で応募しましたが、志望動機や適性検査の結果、WEBマーケティング職がよいのではと提案していただきました。
広告の運用は未経験だったので正直不安もありましたが、公開後の運用や改善まで携われる仕事だと知り、ぜひ挑戦してみたいと思ったんです。

「まずはやってみよう」の一言が背中を押してくれる

ー入社後はどうでしたか？
中津畑さん：もちろん最初は不安でしたが、知識が豊富な先輩がいらっしゃるので心強いですね。
わからないことがあれば、まずは自分で調べたり考えたりして、それでも迷ったときは先輩に相談しています。親身にアドバイスをいただけるので、未経験でも着実に成長できています。

そして何よりも「まずは挑戦してみよう」という風土があるので、自分のアイデアを実行に移しやすい。もちろん根拠や筋道を自分で立てるのは大前提ですが、自分の考えを伝えやすいです。

数字が動くのは怖さでもやりがいでもある

ー業務内容を教えてください
中津畑さん：ECサイト「アメプラ」「ネルチャー」の検索広告の運用・改善を担っています。
朝は、前日までの広告パフォーマンス（成果）を確認するところからスタート。
数字をもとに改善点を分析し、広告文やキーワード、遷移先のページなどを見直す。
新しい施策や修正案を考え、上長に相談をして実行、効果を検証します。

ーやりがいを感じるのはどういうときですか？
中津畑さん：ECマーケティングは自分の施策の結果が数字ですぐわかります。
その点は怖さでもありますが、やりがいにも直結します。

ー自身の施策で広告パフォーマンスが向上したことはありますか？
中津畑さん：あります。

男性が検索したときは男性向けのLPに遷移するよう調整したり、2種類あるバリエーションで片方の納期が遅れているときはもう一方に誘導する導線を作ったりしました。

もちろん広告費の増加やタイミング、運などさまざまな要因が重なったのですが、結果的に売り上げを前年比210％まで伸ばすことができた商品があります。
素直に嬉しかったです。

ー難しいと感じる瞬間はありますか？
中津畑さん：弊社の商品は比較的高価格なものが多いので、どうすれば購入していただけるのかを考えるのが難しいですね。

過去の購入データなどをもとに、「どんな方に商品の魅力を届ければ良いのか」を日々試行錯誤しています。

うまくいかないことも多いですが、そんなときは頑張って切り替えるようにしています。

ーもともとそういう性格ですか？
中津畑さん：いえ、もともとは結構引きずるタイプで…（笑）

いちいち引きずってたら仕事にならないところもあるので、失敗して終わりじゃなくて失敗したからこそ次！って思うように意識しています。
それはやはり、挑戦しやすい環境があるからそう思えるというのもあるかなと。

ーデータや数字を見ることは得意だったのですか？
中津畑さん：僕自身は大学で統計などを学んでいたので、数字を見ながら考えることは昔から好きでしたね。

ただ、理系じゃないと難しい仕事というわけではなくて、営業や販売など数字を見ながら工夫してきた経験も生かせる仕事だと感じています。

消費者目線でいることも忘れない 

ー仕事をする上で大切にしていることはなんですか？
中津畑さん：数字にとらわれないことです。
自分で手掛けたものや競合広告は、スマホで検索をしてみて、消費者目線でどう映るかを確認しています。

ーなぜですか？
中津畑さん：数字を見るだけじゃ気づけないことがあるからです。

例えば、ある商品の広告では、実際にユーザーと同じようにスマホで見てみると、商品の広告というより、「使い方を紹介する記事」のように見えてしまうことがありました。

そこで、より商品の魅力が伝わるよう、広告の見せ方を改善しました。
実際に消費者目線で見てみたからこそ気づけた改善点だったと思います。

普段から、「なぜこの広告はクリックしたくなるのか」「どんな情報が足りないのか」を考えることを大切にしています。売る側と買う側では見え方が違うと思うので、数字と向き合いながらも、消費者としての目線を忘れないようにしています。

私生活でECサイトを利用する際も、気になった広告や表現、使いやすい導線があれば、できるだけメモを取るようにしていますね。

こんな人と働きたい

ーどんな人がこの仕事・環境に向いていると思いますか？
中津畑さん：「まずはやってみよう」という環境を生かすには、自分で仮説を立てて動ける自発性が必要だと思います。
指示を待っているだけでは、なかなか前に進めない仕事です。

また広告運用はうまくいくことばかりではありません。
結果が出なかった時も切り替えて、改善を続けられる前向きさも必要だと思っています。

ー入社を検討している方へ、メッセージをお願いします。
中津畑さん：数字と向き合うことにやりがいを感じられて、改善し続け、結果につなげていくことが好きな人には、とてもおもしろい仕事だと思います。
「やってみよう」と言ってもらえる環境は、ここにありますよ。

まとめ

「未経験で大丈夫だろうか」と不安に思う気持ちは、中津畑さんも同じでした。
それでも挑戦できたのは、失敗を次に生かせる環境があったから。

その不安は、飛び込んだあとに自信へと変わるかもしれません。
「まずはやってみよう」が根付くこの職場で、あなたの作戦を形にしてみませんか？