店舗スタッフ

自社ブランドの直営店で、お客様への接客・販売を行う仕事です。
商品をただ販売するだけではなく、お客様一人ひとりのお悩みや目的を伺い、その方に合った商品をご提案します。
売場責任者は、売上管理・売場づくり・スタッフ育成など、店舗運営全体にも携わっていただきます。

売場スタッフは、上記責任者のフォローと販売員の教育、SNS発信にも携わっていただきます。

お客様の声を直接聞ける店舗だからこそ、現場で得た気づきやアイデアを本社へ届け、商品やサービス、店舗づくりに活かしていくことも大切な役割です。
ブランドや商品の魅力をお客様へ直接届ける、“ブランドの顔”となるポジションです。

・接客・販売だけではなく、「どうしたらもっと売れる店舗になるか」を自分たちで考え、実行できます。

・売場づくり、販促企画、スタッフ育成など、店舗運営に幅広く関わることができます。

・現場の意見を本社へ直接伝えられる距離の近さがあります。

・「こんな売り方をしてみたい」「こんなイベントをやってみたい」など、自分のアイデアにチャレンジしやすい環境です。

・決められたオペレーションをこなすだけではなく、自分たちでより良い店舗をつくっていけます。

・自社ブランドだからこそ、商品の企画背景や開発へのこだわりまで深く理解したうえで、お客様へご提案できます。

・SNS広告など、本社でも店舗への集客を積極的に行っています。店舗だけに集客を任せるのではなく、本社と店舗が連携しながら「お客様に来ていただける店舗」をつくっていきます。

直営店での接客・販売を中心に、売場責任者として店舗運営全般をお願いします。
お客様への商品提案はもちろん、売上やお客様の反応を見ながら、「どうすればもっと商品の魅力が伝わるか」「どうすればまた来たいと思っていただける店舗になるか」を考え、店舗づくりに反映していきます。

・お客様への接客、商品説明、販売

・お客様のお悩みや目的に合わせた商品のご提案

・売上、客数、客単価など店舗実績の確認管理

・売上目標達成に向けた施策の立案・実行

・商品の陳列、ディスプレイ、売場づくり

・在庫管理、商品管理

・金銭管理

・お客様との継続的な関係づくり、リピーター獲得に向けた顧客管理

・店舗スタッフへの商品知識・接客方法の共有、教育

・お客様からいただいた声や店舗での売れ筋情報を、毎月のMTGで本社へフィードバック

入社後（おおよそ１ヵ月）
まずはブランドや商品について学ぶところからスタートします。
東京店は新しくOPENする店舗のため、入社後はまず本社や既存店舗で研修を行います。
商品知識だけでなく、実際の接客を通して、お客様がどのようなお悩みを持って来店されるのか、どのようなご提案がお客様に喜ばれるのかを身につけていきます。
本社の店舗運営担当がサポートするため、分からないことはすぐに相談できる環境です。
すでに完成した店舗を引き継ぐのではなく、立ち上げから参加できることも今回の募集ならではの魅力です。

店舗OPEN後
売場責任者として店舗を運営しながら、売上やお客様の反応をもとに改善を重ねていきます。
「もっとこうした方が売れるのでは？」
「お客様からこんな声が多い」
「こんなイベントをやってみたい」
といった現場からの提案も大歓迎です。
将来的には、店舗スタッフの育成や複数店舗の運営など、活躍の幅を広げていくこともできます。

◇店舗運営チームとの関わり
売上状況や店舗で起きている課題、お客様の声などを共有しながら、一緒に店舗改善を行います。

◇商品企画との関わり
お客様からいただいたリアルな声や、「この商品がよく売れている」「こんな商品が欲しいという声が多い」といった店舗情報を共有します。
店舗からの声が、既存商品の改善だけでなく、新しい商品の開発につながることもあります。

◇SNSチームとの関わり
SNS広告で店舗への集客を行っていることもあり、SNSの反応が売上に直結します。
SNSチームと一緒に店舗での撮影や、実店舗でのインスタライブをすることで集客につなげていきます。

物流（ロジスティック）との関わり
商品の在庫状況を確認しながら、店舗に必要な商品の手配や調整を行います。

実店舗は、本社と店舗が一緒になってブランドを育てていく場所です。
そのため、店舗内のスタッフだけではなく、本社のさまざまな部署とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。

・自社ブランドだからこそ、商品を「売る」だけではなく、ブランドを一緒に育てる経験ができます。

・お客様の反応を直接感じながら、自分の接客や売場づくりの成果を実感できます。

・売場責任者として、売上管理・スタッフ育成・店舗改善など、店舗運営のスキルを身につけられます。

・自分のアイデアを店舗づくりに反映しやすく、チャレンジできる環境があります。

・新店舗の立ち上げから関われるため、「自分たちでお店をつくる」という経験ができます。

・商品企画やSNSチーム、物流など、本社のさまざまな職種と関わりながら仕事ができます。

・接客経験を活かしながら、販売だけにとどまらないキャリアを目指せます。

・人と話すこと、接客することが好きな人

・お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる人

・「売る」だけではなく、店舗づくりにも関わってみたい人

・自分で考え、行動することが好きな人

・売上や目標を意識して仕事に取り組める人

・チームで協力しながら店舗をつくっていける人

・スタッフの育成やマネジメントにもチャレンジしたい人

・決められたやり方をこなすだけではなく、もっと良くする方法を考えたい人

・これから成長していくブランド・店舗を一緒に育てていきたい人

こんな経験・スキルをお持ちの方は特に歓迎します

・アパレル、シューズ、スポーツなど、小売店舗での接客・販売経験がある方

・店長、副店長、売場責任者など、店舗マネジメントの経験がある方

・スタッフの育成や教育、シフト管理などの経験がある方

・英語、中国語などの語学スキルをお持ちの方

東京店は海外からのお客様の来店も多く見込まれるため、語学スキルを接客に活かしていただける方は特に歓迎します。